*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱地址等 |
2 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、职务、所属部门等 |
3 | 问题管理 | 问题标题、问题描述、问题优先级、问题状态、提交时间、处理人员、解决时间、处理结果等 |
4 | 团队管理 | 团队名称、团队成员数量、团队负责人、团队介绍等 |
5 | 进度管理 | 任务名称、任务描述、开始时间、结束时间、任务状态、负责人、完成时间等 |
6 | 知识库管理 | 文章标题、文章内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
7 | 客户反馈 | 反馈内容、反馈人、反馈时间、反馈状态等 |
8 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
9 | 文件管理 | 文件名称、文件类型、文件大小、文件上传时间、文件上传人、文件下载链接等 |
10 | 统计分析 | 问题数量、客户数量、团队数量、问题解决率、问题响应时间、问题平均处理时间等 |